Termos de Uso e Condições de Serviço
Última atualização: Maio de 2026 | Contrato de Adesão de Software como Serviço (SaaS)
Bem-vindo ao UpRecover. Ao criar uma conta, integrar suas chaves e utilizar nossa plataforma de automação, você celebra um contrato de prestação de serviços legalmente vinculante, declarando que leu, compreendeu e concorda integralmente com todos os termos descritos abaixo.
1. Natureza e Escopo dos Serviços
O UpRecover é uma plataforma de software hospedada em nuvem com foco exclusivo na otimização de faturamento de infoprodutores. O sistema processa webhooks recebidos de checkouts parceiros, administra filas lógicas de processamento cronometrado em tempo real e aciona o envio de mensagens estritamente transacionais via canais de mensagens conectados, tendo como único objetivo reverter e recuperar abandonos ou intenções de compras por Pix gerados e não concluídos instantaneamente.
2. Responsabilidade pelas Mensagens e Isenção de Riscos Operacionais
O UpRecover fornece exclusivamente a infraestrutura de software e as ferramentas tecnológicas para orquestração lógica dos disparos, contudo, o Usuário atua como controlador exclusivo da operação e responde integralmente pela sua conta.
⚠️ Isenção de Responsabilidade sobre Bloqueios ou Instabilidades:
As redes e canais de mensagens terceiros possuem diretrizes de uso, termos de serviço e algoritmos proprietários rigorosos para análise de comportamento de rede. Embora o UpRecover incorpore recursos avançados de proteção (como pausas inteligentes configuráveis e disparos orientados a eventos transacionais legítimos), o UpRecover não garante o comportamento das redes terceiras e não assume qualquer tipo de responsabilidade civil, comercial ou jurídica por bloqueios, suspensões, banimentos ou perdas de números telefônicos ocorridos durante o uso do software. O Usuário assume por sua conta e risco o gerenciamento operacional de sua linha.
É terminantemente vedada a utilização da ferramenta para o envio massivo de SPAM, materiais publicitários abusivos, campanhas não solicitadas ou listas frias de contatos sem o consentimento ou base legal explícita e mapeada sob as diretrizes da LGPD.
3. Integração com Serviços Externos e Uptime
A assertividade e a execução em tempo real da plataforma dependem de fatores exógenos, incluindo o recebimento correto e sem atrasos estruturais dos payloads de dados enviados pelos intermediadores de pagamento integrados e a estabilidade das redes de comunicação de destino.
O UpRecover garante elevados padrões de disponibilidade sobre o seu código proprietário, mas exime-se de cobrir falhas decorrentes de lentidão de servidores externos, mudanças repentinas em APIs de terceiros ou interrupções gerais de conectividade na internet global.
4. Planos, Cobrança Recorrente e Direito de Cancelamento Eficiente
A contratação do UpRecover ocorre sob modelos de assinatura recorrente processados por meio de parceiros homologados de faturamento seguro:
- Recorrência: Os valores contratuais são debitados automaticamente a cada período ciclo de renovação, correspondente ao plano escolhido na adesão.
- Cancelamento Desvinculado: O usuário mantém autonomia integral e pode solicitar ou executar o encerramento da recorrência a qualquer momento de forma direta pelo painel, assegurando o uso do sistema pelo período já quitado sem aplicação de multas rescisórias.
- Reembolsos: Respeitam rigorosamente os prazos de arrependimento e proteções garantidos pela legislação consumerista para a comercialização de licenças de software e produtos digitais.
5. Foro Legal
Para dirimir eventuais controvérsias relativas à prestação técnica destes serviços digitais, as partes elegem de comum acordo o foro da Comarca de São Paulo/SP, renunciando a qualquer outro por mais privilegiado que se apresente.